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Hosting
¿Por qué no aparece mi hosting en el listado para renovar?
Solucionar problemas al renovar un servicio de hosting.
Básico
Si tu servicio de hosting no aparece en el listado de renovación, puede deberse a varias razones:
**Causas comunes:**
- El hosting ya ha expirado y fue cancelado automáticamente del sistema
- Tu cuenta tiene pagos pendientes o facturas vencidas
- Existe una restricción en tu cuenta por falta de verificación
- El servicio está asociado a otra cuenta de usuario diferente
- Hay un problema técnico temporal en el sistema
**Qué puedes hacer:**
1. Verifica que hayas iniciado sesión con la cuenta correcta donde contrataste el hosting
2. Revisa si tienes pagos pendientes o deudas en tu cuenta y liquídalas
3. Consulta la sección de "Mis servicios" o "Dashboard" para ver el estado actual de tu hosting
4. Si el servicio ya expiró, es posible que debas recontratarlo como un nuevo servicio
5. Contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el dominio asociado al hosting para que verifiquemos el estado de tu cuenta y te asistamos en el proceso de renovación
**Tip:** Recomendamos renovar los servicios con anticipación (30-60 días antes de la fecha de vencimiento) para evitar interrupciones en tu sitio web.
**Causas comunes:**
- El hosting ya ha expirado y fue cancelado automáticamente del sistema
- Tu cuenta tiene pagos pendientes o facturas vencidas
- Existe una restricción en tu cuenta por falta de verificación
- El servicio está asociado a otra cuenta de usuario diferente
- Hay un problema técnico temporal en el sistema
**Qué puedes hacer:**
1. Verifica que hayas iniciado sesión con la cuenta correcta donde contrataste el hosting
2. Revisa si tienes pagos pendientes o deudas en tu cuenta y liquídalas
3. Consulta la sección de "Mis servicios" o "Dashboard" para ver el estado actual de tu hosting
4. Si el servicio ya expiró, es posible que debas recontratarlo como un nuevo servicio
5. Contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el dominio asociado al hosting para que verifiquemos el estado de tu cuenta y te asistamos en el proceso de renovación
**Tip:** Recomendamos renovar los servicios con anticipación (30-60 días antes de la fecha de vencimiento) para evitar interrupciones en tu sitio web.
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