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Hosting
¿Por qué mi sitio web muestra el mensaje 'No se puede acceder a este sitio web' si tengo el servicio vigente?
Solucionar error de sitio caído con servicio activo
Básico
Si tu dominio muestra el mensaje 'No se puede acceder a este sitio web' a pesar de tener el servicio contratado y vigente, considera lo siguiente:
1. **Verifica la propagación de DNS**: Los cambios en los registros DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente. Intenta acceder desde otro navegador o dispositivo.
2. **Limpia la caché del navegador**: El navegador puede estar mostrando una versión antigua del sitio. Presiona Ctrl+Shift+Supr (Windows) o Cmd+Shift+Supr (Mac) para limpiar el caché.
3. **Revisa la configuración de DNS**: Asegúrate de que los servidores de nombres apunten correctamente a tu proveedor de hosting. Puedes verificar esto en la configuración de tu dominio.
4. **Verifica el estado del hosting**: Accede al panel de control de tu cuenta y confirma que el servicio de hosting esté activo y que los archivos de tu sitio se encuentren en el servidor.
5. **Archivo index**: Verifica que exista un archivo index.html o index.php en la carpeta raíz de tu hosting.
6. **Contacta con soporte**: Si después de estos pasos el problema persiste, contacta al equipo técnico proporcionando el nombre de tu dominio para una revisión más detallada.
1. **Verifica la propagación de DNS**: Los cambios en los registros DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente. Intenta acceder desde otro navegador o dispositivo.
2. **Limpia la caché del navegador**: El navegador puede estar mostrando una versión antigua del sitio. Presiona Ctrl+Shift+Supr (Windows) o Cmd+Shift+Supr (Mac) para limpiar el caché.
3. **Revisa la configuración de DNS**: Asegúrate de que los servidores de nombres apunten correctamente a tu proveedor de hosting. Puedes verificar esto en la configuración de tu dominio.
4. **Verifica el estado del hosting**: Accede al panel de control de tu cuenta y confirma que el servicio de hosting esté activo y que los archivos de tu sitio se encuentren en el servidor.
5. **Archivo index**: Verifica que exista un archivo index.html o index.php en la carpeta raíz de tu hosting.
6. **Contacta con soporte**: Si después de estos pasos el problema persiste, contacta al equipo técnico proporcionando el nombre de tu dominio para una revisión más detallada.
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