¿Por qué mis credenciales de acceso web no funcionan con un cliente FTP?

Las credenciales para acceder al panel de control web y las credenciales para conectarse mediante FTP son diferentes y se gestionan de forma independiente.

Si recuperaste tu contraseña web usando la opción "Olvide mi contraseña", esa nueva contraseña te permitirá acceder al panel de control, pero no necesariamente funcionará para FTP.

Para conectarte por FTP:

1. Accede a tu panel de control con tus credenciales web.
2. Busca la sección de "Gestión FTP" o "Cuentas FTP".
3. Verifica que exista una cuenta FTP activa. Si no la ves, deberás crear una nueva.
4. Si ya existe, puedes generar una nueva contraseña FTP desde esa sección.
5. Utiliza el nombre de usuario FTP y la contraseña FTP (no la contraseña web) en tu cliente FTP.

Datos que necesitas para conectar por FTP:
- Servidor/Host: Tu dominio o dirección IP del servidor
- Usuario FTP: Nombre de usuario asignado a la cuenta FTP
- Contraseña FTP: Contraseña específica para FTP
- Puerto: Generalmente 21 (o 22 si usas SFTP)

Si después de estos pasos aún tienes problemas, verifica que tu cliente FTP esté configurado correctamente y que tu cuenta FTP esté activa en el panel de control.