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¿Por qué mis correos corporativos no llegan a los clientes? ¿Cómo verifico si hay restricciones de IP?
Solucionar problemas de entrega de correos corporativos
Intermedio
Si tus correos corporativos no están llegando a los destinatarios, hay varios aspectos que debes revisar:
**1. Verificar configuración de DNS:**
Asegúrate de que los registros MX, SPF, DKIM y DMARC estén correctamente configurados en tu dominio. Estos registros son esenciales para que los servidores de correo identifiquen tu dominio como legítimo.
**2. Revisar restricciones de IP:**
Tu dirección IP podría estar restringida o bloqueada. Verifica en tu panel de control si hay limitaciones de envío de correos o si la IP está en listas negras (blacklists). Puedes usar herramientas en línea para revisar el estado de tu IP.
**3. Límites de envío:**
Algunos planes de hosting tienen límites de correos por hora. Revisa tu plan contratado y los límites de envío permitidos.
**4. Carpeta de spam:**
Pide a tus clientes que revisen la carpeta de spam o correo no deseado, ya que los mensajes podrían estar siendo filtrados incorrectamente.
**5. Configuración del cliente de correo:**
Verifica que los parámetros SMTP (servidor, puerto, autenticación) estén correctamente configurados en tu cliente de correo.
**6. Contactar soporte:**
Si después de estas verificaciones el problema persiste, contacta al equipo de soporte técnico con detalles específicos (dirección de origen, destinatarios, fecha/hora del intento de envío) para una revisión más profunda.
**1. Verificar configuración de DNS:**
Asegúrate de que los registros MX, SPF, DKIM y DMARC estén correctamente configurados en tu dominio. Estos registros son esenciales para que los servidores de correo identifiquen tu dominio como legítimo.
**2. Revisar restricciones de IP:**
Tu dirección IP podría estar restringida o bloqueada. Verifica en tu panel de control si hay limitaciones de envío de correos o si la IP está en listas negras (blacklists). Puedes usar herramientas en línea para revisar el estado de tu IP.
**3. Límites de envío:**
Algunos planes de hosting tienen límites de correos por hora. Revisa tu plan contratado y los límites de envío permitidos.
**4. Carpeta de spam:**
Pide a tus clientes que revisen la carpeta de spam o correo no deseado, ya que los mensajes podrían estar siendo filtrados incorrectamente.
**5. Configuración del cliente de correo:**
Verifica que los parámetros SMTP (servidor, puerto, autenticación) estén correctamente configurados en tu cliente de correo.
**6. Contactar soporte:**
Si después de estas verificaciones el problema persiste, contacta al equipo de soporte técnico con detalles específicos (dirección de origen, destinatarios, fecha/hora del intento de envío) para una revisión más profunda.
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