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SSL
¿Por qué mi sitio web no se visualiza después de contratar espacio adicional? ¿Necesito renovar el certificado SSL?
Sitio inaccesible tras upgrade de espacio y certificado SSL.
Intermedio
Cuando contratas espacio adicional en tu plan de hosting, el certificado SSL existente generalmente se mantiene activo y no requiere pago adicional. Sin embargo, es posible que el certificado no se haya renovado automáticamente o haya expirado durante el proceso.
Para resolver esto:
1. Accede al panel de control de tu hosting (cPanel, Plesk u otro).
2. Dirígete a la sección de SSL/TLS Certificates.
3. Verifica el estado de tu certificado SSL:
- Si aparece como expirado, renuévalo desde la misma sección.
- Si está activo, reinstálalo o asócialo nuevamente a tu dominio.
4. Si utilizas Let's Encrypt (certificado gratuito), fuerza su renovación desde el panel.
5. Limpia la caché de tu navegador y espera 15-30 minutos para que los cambios se propaguen.
6. Intenta acceder nuevamente a tu sitio.
Si el problema persiste, verifica que el dominio esté correctamente apuntado al hosting y que los registros DNS estén actualizados. Si la situación no se resuelve, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre de tu dominio para que revisemos tu configuración.
Para resolver esto:
1. Accede al panel de control de tu hosting (cPanel, Plesk u otro).
2. Dirígete a la sección de SSL/TLS Certificates.
3. Verifica el estado de tu certificado SSL:
- Si aparece como expirado, renuévalo desde la misma sección.
- Si está activo, reinstálalo o asócialo nuevamente a tu dominio.
4. Si utilizas Let's Encrypt (certificado gratuito), fuerza su renovación desde el panel.
5. Limpia la caché de tu navegador y espera 15-30 minutos para que los cambios se propaguen.
6. Intenta acceder nuevamente a tu sitio.
Si el problema persiste, verifica que el dominio esté correctamente apuntado al hosting y que los registros DNS estén actualizados. Si la situación no se resuelve, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre de tu dominio para que revisemos tu configuración.
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