📧
Email
¿Por qué mi dominio no envía correos desde Shopify después de configurar los registros DMARC/DKIM/SPF?
Configuración de autenticación de correos con Shopify
Intermedio
Si has configurado los registros TXT en tu dominio pero Shopify aún no reconoce la autenticación de correos, sigue estos pasos:
1. **Verifica los registros DNS**: Asegúrate de que los registros SPF, DKIM y DMARC estén correctamente añadidos en la zona DNS de tu dominio. Estos deben ser registros TXT.
2. **Espera la propagación**: Los cambios en los registros DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente. Si acabas de hacer los cambios, espera este tiempo antes de validar.
3. **Revisa la sintaxis**: Verifica que los registros estén escritos exactamente como Shopify los proporciona, sin espacios adicionales o caracteres incorrectos.
4. **Valida en Shopify**: En tu panel de Shopify, busca la opción de verificación de dominio y ejecuta la validación después de haber insertado los registros.
5. **Contacta a soporte**: Si después de 48 horas los registros no se reconocen, verifica en nuestro panel de control que los registros estén correctamente guardados en la zona DNS del dominio. Si necesitas ayuda, proporciona los registros que Shopify solicita para que podamos verificarlos.
**Nota importante**: Asegúrate de que estés editando los registros DNS del dominio que usas en Shopify, no de un subdominio diferente.
1. **Verifica los registros DNS**: Asegúrate de que los registros SPF, DKIM y DMARC estén correctamente añadidos en la zona DNS de tu dominio. Estos deben ser registros TXT.
2. **Espera la propagación**: Los cambios en los registros DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente. Si acabas de hacer los cambios, espera este tiempo antes de validar.
3. **Revisa la sintaxis**: Verifica que los registros estén escritos exactamente como Shopify los proporciona, sin espacios adicionales o caracteres incorrectos.
4. **Valida en Shopify**: En tu panel de Shopify, busca la opción de verificación de dominio y ejecuta la validación después de haber insertado los registros.
5. **Contacta a soporte**: Si después de 48 horas los registros no se reconocen, verifica en nuestro panel de control que los registros estén correctamente guardados en la zona DNS del dominio. Si necesitas ayuda, proporciona los registros que Shopify solicita para que podamos verificarlos.
**Nota importante**: Asegúrate de que estés editando los registros DNS del dominio que usas en Shopify, no de un subdominio diferente.
Artículos relacionados
📧
📧
📧
¿Por qué no puedo acceder a mi correo desde el teléfono y me rechaza la contraseña?
Problemas de autenticación en cliente de correo móvil.
¿Cómo configuro mi cuenta de correo Outlook con mi dominio personalizado?
Pasos para conectar Outlook con tu dominio.
¿Por qué mi correo en Outlook para Mac no se sincroniza correctamente y tengo problemas con citaciones en el calendario?
Sincronización de correo y citaciones en Outlook Mac
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte