🌐
Dominios
¿Por qué mi dominio no aparece activado en mi plataforma después de comprarlo?
Dominio comprado pero no se muestra activado en la plataforma.
Básico
Después de comprar un dominio, puede haber un período de propagación antes de que se active completamente en tu plataforma. Aquí te indicamos qué hacer:
**Tiempos de activación:**
- Los dominios suelen activarse entre 15 minutos y 48 horas después de la compra, dependiendo del registrador y la extensión (.com, .cl, .es, etc.).
- La propagación global de DNS puede tardar hasta 72 horas.
**Pasos para verificar y configurar:**
1. **Verifica en tu cuenta:** Accede a tu panel de control y revisa la sección de dominios. Es posible que el dominio ya esté disponible aunque no se muestre de inmediato.
2. **Espera el tiempo de propagación:** Si acaba de comprar el dominio, espera al menos algunas horas antes de configurar DNS.
3. **Configura los servidores DNS:** Una vez activado, dirígete a la gestión de DNS de tu dominio y añade los registros necesarios para crear correos corporativos (registros MX, SPF, DKIM, DMARC).
4. **Crea los correos:** Después de configurar los DNS, podrás crear tus direcciones de correo corporativas en el panel de control.
**Si el dominio no aparece después de 48 horas:**
- Recarga la página o borra el caché del navegador.
- Verifica que el pago se procesó correctamente en la sección de facturas.
- Contacta con soporte técnico con el nombre del dominio para verificar el estado de la compra.
**Tiempos de activación:**
- Los dominios suelen activarse entre 15 minutos y 48 horas después de la compra, dependiendo del registrador y la extensión (.com, .cl, .es, etc.).
- La propagación global de DNS puede tardar hasta 72 horas.
**Pasos para verificar y configurar:**
1. **Verifica en tu cuenta:** Accede a tu panel de control y revisa la sección de dominios. Es posible que el dominio ya esté disponible aunque no se muestre de inmediato.
2. **Espera el tiempo de propagación:** Si acaba de comprar el dominio, espera al menos algunas horas antes de configurar DNS.
3. **Configura los servidores DNS:** Una vez activado, dirígete a la gestión de DNS de tu dominio y añade los registros necesarios para crear correos corporativos (registros MX, SPF, DKIM, DMARC).
4. **Crea los correos:** Después de configurar los DNS, podrás crear tus direcciones de correo corporativas en el panel de control.
**Si el dominio no aparece después de 48 horas:**
- Recarga la página o borra el caché del navegador.
- Verifica que el pago se procesó correctamente en la sección de facturas.
- Contacta con soporte técnico con el nombre del dominio para verificar el estado de la compra.
Artículos relacionados
🌐
🌐
🌐
¿Cómo configurar mi dominio para que funcione correctamente con mi tienda virtual en Ecwid?
Configuración de registros DNS para conectar dominio con Ecwid.
¿Puedo cancelar y obtener un reembolso si contrato un dominio y luego descubro que no puedo usarlo sin pagar una suscripción adicional?
Cancelación y reembolso de dominios contratados
¿Por qué no aparecen mis dominios registrados en mi cuenta de usuario?
Dominios pagados pero no visibles en la cuenta.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte