🌐
Dominios
¿Por qué mi dominio muestra una página no encontrada o contenido de otro sitio?
Dominio no accesible o mostrando contenido incorrecto.
Intermedio
Si su dominio muestra una página de error 404 (no encontrada) o exhibe contenido que no corresponde a su sitio, esto generalmente se debe a uno de los siguientes problemas:
**1. Configuración de DNS incorrecta:**
Verifique que los registros DNS de su dominio apunten correctamente a los servidores de hosting de su cuenta. Acceda al panel de control de su dominio y confirme que los nameservers sean los asignados por nuestro servicio.
**2. Propagación de DNS:**
Los cambios en DNS pueden tomar entre 2 y 48 horas en propagarse completamente por internet. Si realizó cambios recientemente, espere a que se propaguen antes de preocuparse.
**3. Archivos no subidos correctamente:**
Asegúrese de que los archivos de su sitio web (index.html, index.php, etc.) estén correctamente subidos a la carpeta raíz del hosting mediante FTP o el administrador de archivos del panel de control.
**4. Múltiples sitios en una cuenta:**
Si tiene varios dominios alojados, verifique que cada dominio esté configurado para apuntar a su respectiva carpeta de archivos y no a la de otro sitio.
**Solución recomendada:**
Revise la configuración de su dominio en el panel de control, confirme que los DNS sean correctos y que los archivos del sitio estén en la ubicación adecuada. Si el problema persiste después de 48 horas, contacte a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre de su dominio y una descripción detallada del problema.
**1. Configuración de DNS incorrecta:**
Verifique que los registros DNS de su dominio apunten correctamente a los servidores de hosting de su cuenta. Acceda al panel de control de su dominio y confirme que los nameservers sean los asignados por nuestro servicio.
**2. Propagación de DNS:**
Los cambios en DNS pueden tomar entre 2 y 48 horas en propagarse completamente por internet. Si realizó cambios recientemente, espere a que se propaguen antes de preocuparse.
**3. Archivos no subidos correctamente:**
Asegúrese de que los archivos de su sitio web (index.html, index.php, etc.) estén correctamente subidos a la carpeta raíz del hosting mediante FTP o el administrador de archivos del panel de control.
**4. Múltiples sitios en una cuenta:**
Si tiene varios dominios alojados, verifique que cada dominio esté configurado para apuntar a su respectiva carpeta de archivos y no a la de otro sitio.
**Solución recomendada:**
Revise la configuración de su dominio en el panel de control, confirme que los DNS sean correctos y que los archivos del sitio estén en la ubicación adecuada. Si el problema persiste después de 48 horas, contacte a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre de su dominio y una descripción detallada del problema.
Artículos relacionados
❓
🌐
📧
¿Cuánto tiempo tarda la propagación de DNS después de cambiar los servidores de nombres de mi dominio?
Tiempo de propagación DNS y pasos para verificar el cambio.
¿Cómo obtener la contraseña de acceso y los registros DNS de mi dominio para transferirlo a otro servidor?
Acceso a credenciales DNS para cambiar de servidor.
¿Por qué no recibo el correo de activación después de comprar un dominio?
Solucionar retrasos en la recepción del email de activación.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte