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Dominios

¿Por qué mi dominio aparece vencido después de haber realizado el pago de renovación?

Dominio vencido después del pago de renovación

Básico
Si tu dominio continúa mostrando como vencido después de haber realizado el pago, esto generalmente se debe a un desfase entre la confirmación del pago y la actualización del sistema. Aquí te indicamos qué hacer:

1. **Verifica el estado del pago**: Revisa tu historial de pagos en la sección de facturación de tu cuenta para confirmar que la transacción se completó correctamente.

2. **Espera la sincronización**: Después de confirmar el pago, el sistema puede tardar entre 15 minutos y 24 horas en actualizar el estado del dominio. Este tiempo varía según el método de pago utilizado.

3. **Limpia la caché**: Los navegadores almacenan información en caché. Intenta limpiar el caché de tu navegador o acceder desde una ventana de incógnito para ver la información actualizada.

4. **Verifica la fecha de vencimiento**: Accede al panel de control de tu dominio y confirma que la fecha de vencimiento se ha actualizado correctamente a una fecha futura.

5. **Contacta con soporte**: Si después de 24 horas tu dominio sigue apareciendo como vencido, a pesar de confirmar el pago, ponte en contacto con el equipo de soporte técnico con tu número de transacción o comprobante de pago para que verifiquen manualmente el estado.
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