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Pagos
¿Por qué mi dominio aparece como pagado pero no recibí confirmación de pago, mientras que el hosting sí llegó correctamente?
Discrepancia en notificaciones de pago entre dominio y hosting.
Básico
Es posible que la orden de pago de tu dominio se haya procesado correctamente en el sistema, pero la notificación de confirmación no se haya enviado por razones técnicas (filtros de spam, problemas de entrega de correo, etc.). Lo importante es que ambos productos figuren como pagados en tu cuenta, lo que indica que los pagos fueron procesados exitosamente.
Para verificar el estado:
1. Accede a tu panel de control y confirma que tanto el dominio como el hosting muestren estado "Activo" o "Pagado".
2. Revisa tu correo (incluyendo la carpeta de spam o correo no deseado) para ubicar las notificaciones.
3. En tu historial de facturas/órdenes dentro de la cuenta, deberían figurar ambas transacciones completadas.
Si ambos servicios están activos y funcionando, no hay problema operacional. Si no recibiste las notificaciones de confirmación pero los servicios están disponibles, puedes solicitar al equipo de soporte que reenvíe manualmente las confirmaciones de pago para tu registro.
Para verificar el estado:
1. Accede a tu panel de control y confirma que tanto el dominio como el hosting muestren estado "Activo" o "Pagado".
2. Revisa tu correo (incluyendo la carpeta de spam o correo no deseado) para ubicar las notificaciones.
3. En tu historial de facturas/órdenes dentro de la cuenta, deberían figurar ambas transacciones completadas.
Si ambos servicios están activos y funcionando, no hay problema operacional. Si no recibiste las notificaciones de confirmación pero los servicios están disponibles, puedes solicitar al equipo de soporte que reenvíe manualmente las confirmaciones de pago para tu registro.
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