¿Por qué mi correo no envía mensajes y tiene problemas intermitentes para recibir?

Si experimenta problemas con el envío de correos electrónicos y recepción intermitente en sus cuentas de correo, le recomendamos seguir estos pasos:

1. **Verificar la conexión de internet**: Asegúrese de tener una conexión estable a internet.

2. **Revisar la configuración SMTP**: Confirme que los servidores SMTP y POP3/IMAP están correctamente configurados en su cliente de correo:
- Servidor SMTP: smtp.sudominio.com (puerto 587 o 465)
- Servidor POP3/IMAP: mail.sudominio.com (puerto 993 o 995)

3. **Verificar la cuota de almacenamiento**: Si el buzón está lleno, puede afectar el envío y recepción. Revise el espacio disponible en su panel de control.

4. **Limpiar la bandeja de salida**: Elimine mensajes atrapados que puedan estar bloqueando nuevos envíos.

5. **Desactivar y reactivar la cuenta**: En su cliente de correo, desactive la cuenta temporalmente y vuelva a activarla.

6. **Usar el webmail**: Acceda a su correo a través del webmail (correo web) para descartar problemas de configuración del cliente.

7. **Contactar al soporte técnico**: Si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando detalles de cuándo comenzó el problema y qué cuentas se ven afectadas.

En caso de problemas generalizados en múltiples cuentas simultáneamente, es posible que se deba a un inconveniente en la infraestructura de correo que requiera atención inmediata del equipo técnico.