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Email
¿Cómo puedo monitorizar si los correos enviados desde mi dominio llegaron a destino o fueron rechazados?
Verificar entrega y rechazo de correos electrónicos
Intermedio
Sí, es posible monitorizar el estado de entrega de tus correos electrónicos. Aquí te presentamos las opciones disponibles:
**1. Registros de Logs del Servidor de Correo:**
Accede a tu panel de control y revisa los registros (logs) del servidor SMTP. Estos muestran el estado de cada envío: entregado, rebotado, rechazado, etc.
**2. Confirmación de Entrega (NDR - Non-Delivery Reports):**
Si un correo es rechazado, recibirás un mensaje de error (bounce) que indica la razón: dominio no existe, buzón lleno, servidor rechazó el mensaje, etc.
**3. Verificación de Configuración DNS:**
Ensura que tus registros SPF, DKIM y DMARC estén correctamente configurados. Estos registros son esenciales para que los correos no sean marcados como spam o rechazados por servidores destino.
**4. Herramientas de Diagnóstico:**
Utiliza herramientas online para verificar la reputación de tu dominio y validar tu configuración de correo.
**Si tus usuarios reportan que los correos no llegan:**
- Solicita detalles específicos del error recibido
- Verifica que la dirección destino sea correcta
- Comprueba que tu dominio no esté en listas negras
- Revisa los logs del servidor para identificar rechazos
Si los problemas persisten, contacta con soporte técnico proporcionando ejemplos específicos de correos no entregados.
**1. Registros de Logs del Servidor de Correo:**
Accede a tu panel de control y revisa los registros (logs) del servidor SMTP. Estos muestran el estado de cada envío: entregado, rebotado, rechazado, etc.
**2. Confirmación de Entrega (NDR - Non-Delivery Reports):**
Si un correo es rechazado, recibirás un mensaje de error (bounce) que indica la razón: dominio no existe, buzón lleno, servidor rechazó el mensaje, etc.
**3. Verificación de Configuración DNS:**
Ensura que tus registros SPF, DKIM y DMARC estén correctamente configurados. Estos registros son esenciales para que los correos no sean marcados como spam o rechazados por servidores destino.
**4. Herramientas de Diagnóstico:**
Utiliza herramientas online para verificar la reputación de tu dominio y validar tu configuración de correo.
**Si tus usuarios reportan que los correos no llegan:**
- Solicita detalles específicos del error recibido
- Verifica que la dirección destino sea correcta
- Comprueba que tu dominio no esté en listas negras
- Revisa los logs del servidor para identificar rechazos
Si los problemas persisten, contacta con soporte técnico proporcionando ejemplos específicos de correos no entregados.
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