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Dominios
¿Por qué me aparece 'dirección IP del servidor no encontrada' después de comprar un dominio y hosting?
Solución para error de IP no encontrada después de compra
Básico
Este mensaje aparece cuando el dominio aún no ha propagado los registros DNS hacia los servidores de nombres de internet. Aunque el hosting esté activo (como confirmas al acceder a cPanel), el dominio requiere tiempo para actualizar su configuración globalmente.
**¿Cuánto tiempo toma?**
La propagación de DNS generalmente tarda entre 24 y 48 horas, aunque en algunos casos puede extenderse hasta 72 horas. Esto depende de tu proveedor de internet y de los servidores DNS globales.
**Mientras tanto:**
- Continúa con tu acceso a cPanel, que funciona correctamente
- Verifica que los registros DNS del dominio estén apuntando a los servidores correctos de nuestra empresa
- Si tienes contenido listo, puedes subirlo mediante FTP o el administrador de archivos en cPanel
**Si después de 72 horas persiste el error:**
- Purga el caché DNS de tu navegador (Ctrl+Shift+Supr en Chrome)
- Intenta acceder desde otro navegador o dispositivo
- Verifica que los registros NS (nameservers) estén correctamente configurados en el registrador del dominio
- Contacta con nuestro equipo de soporte si el problema continúa
Esto es completamente normal en nuevas compras de dominios.
**¿Cuánto tiempo toma?**
La propagación de DNS generalmente tarda entre 24 y 48 horas, aunque en algunos casos puede extenderse hasta 72 horas. Esto depende de tu proveedor de internet y de los servidores DNS globales.
**Mientras tanto:**
- Continúa con tu acceso a cPanel, que funciona correctamente
- Verifica que los registros DNS del dominio estén apuntando a los servidores correctos de nuestra empresa
- Si tienes contenido listo, puedes subirlo mediante FTP o el administrador de archivos en cPanel
**Si después de 72 horas persiste el error:**
- Purga el caché DNS de tu navegador (Ctrl+Shift+Supr en Chrome)
- Intenta acceder desde otro navegador o dispositivo
- Verifica que los registros NS (nameservers) estén correctamente configurados en el registrador del dominio
- Contacta con nuestro equipo de soporte si el problema continúa
Esto es completamente normal en nuevas compras de dominios.
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