🌐
Dominios
¿Por qué los dominios que compré no aparecen en mi perfil?
Dominios comprados no visibles en la cuenta.
Básico
Si has comprado dominios recientemente y estos aún no aparecen en tu perfil, esto puede deberse a varios motivos:
**1. Tiempo de procesamiento**
Las compras de dominios pueden tardar entre 5 y 30 minutos en procesarse completamente. Te recomendamos esperar este tiempo y luego recargar tu navegador (presiona F5 o Ctrl+F5 para limpiar la caché).
**2. Verifica el estado de pago**
Asegúrate de que el pago se haya completado correctamente. Revisa tu correo electrónico para confirmar que recibiste un comprobante de transacción. Si el pago falló, deberás intentar la compra nuevamente.
**3. Accede desde una sesión actualizada**
Cierra sesión completamente de tu cuenta y vuelve a ingresar. A veces los cambios no se reflejan hasta que refrescas tu sesión.
**4. Revisa el correo de confirmación**
Busca un email de confirmación de compra en tu bandeja de entrada (incluyendo carpeta de spam). Este contendrá detalles sobre tus dominios.
**5. Contacta con soporte**
Si después de 30 minutos los dominios siguen sin aparecer, o si no recibiste confirmación de pago, contacta al equipo de soporte técnico con los detalles de tu compra para que revisen el estado de tu transacción.
**1. Tiempo de procesamiento**
Las compras de dominios pueden tardar entre 5 y 30 minutos en procesarse completamente. Te recomendamos esperar este tiempo y luego recargar tu navegador (presiona F5 o Ctrl+F5 para limpiar la caché).
**2. Verifica el estado de pago**
Asegúrate de que el pago se haya completado correctamente. Revisa tu correo electrónico para confirmar que recibiste un comprobante de transacción. Si el pago falló, deberás intentar la compra nuevamente.
**3. Accede desde una sesión actualizada**
Cierra sesión completamente de tu cuenta y vuelve a ingresar. A veces los cambios no se reflejan hasta que refrescas tu sesión.
**4. Revisa el correo de confirmación**
Busca un email de confirmación de compra en tu bandeja de entrada (incluyendo carpeta de spam). Este contendrá detalles sobre tus dominios.
**5. Contacta con soporte**
Si después de 30 minutos los dominios siguen sin aparecer, o si no recibiste confirmación de pago, contacta al equipo de soporte técnico con los detalles de tu compra para que revisen el estado de tu transacción.
Artículos relacionados
🔄
❓
🔄
¿Cómo puedo transferir o vender mi dominio a un tercero?
Pasos para transferir la propiedad de tu dominio.
¿Por qué mi dominio funciona en computadora pero no se abre en dispositivos móviles (Android o iOS)?
Solucionar problemas de acceso al dominio desde celulares y tabletas.
¿Cómo renovar mi dominio?
Pasos para renovar tu dominio antes de que expire.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte