¿Por qué el espacio disponible en mi cuenta es menor que el que contraté?

Si observas que el espacio de almacenamiento disponible en tu cPanel es significativamente menor al que contrataste, esto puede deberse a varias razones:

**Causas comunes:**

1. **Período de activación**: En algunos casos, los servicios pueden tardar algunas horas en activarse completamente en el sistema. Te recomendamos esperar 24 horas desde la confirmación de compra antes de contactar a soporte.

2. **Caché del navegador**: Limpia la memoria caché de tu navegador o intenta acceder a cPanel desde una ventana privada/incógnito. A veces los datos se actualizan con retraso.

3. **Error de provisioning**: Es posible que el sistema haya asignado erróneamente una capacidad diferente a la contratada. En este caso, necesitarás contactar directamente a nuestro equipo de soporte.

**Qué hacer:**

- Verifica el recibo o contrato de tu servicio para confirmar la capacidad exacta contratada.
- Accede a tu área de cliente y revisa los detalles de tu plan activo.
- Compara esta información con lo que ves en cPanel (usualmente en la sección "Disk Usage" o "Almacenamiento").
- Si después de 24 horas persiste la discrepancia, contacta a soporte técnico proporcionando tu número de contrato y capturas de pantalla de ambas fuentes.

Nuestro equipo revisará tu caso y corregirá la asignación de espacio si es necesario.