Mi dominio está registrado a nombre de un tercero (Shopify) y no puedo acceder a él. ¿Cómo puedo recuperar la propiedad de mi dominio?

Si tu dominio fue transferido o registrado a nombre de una plataforma externa como Shopify, es importante actuar rápidamente para recuperar su propiedad. Aquí te indicamos los pasos recomendados:

1. **Contacta al proveedor externo**: Solicita que liberen o transfieran el dominio a tu nombre. Aunque requieran acceso a la cuenta, es tu derecho como propietario original recuperarlo.

2. **Solicita el código de autorización (Auth Code)**: Una vez liberado por el tercero, necesitarás este código para transferir el dominio a nuestros servidores.

3. **Comunícate con nuestro equipo de soporte**: Proporciona prueba de compra (correos de confirmación, facturas) y solicita asistencia en el proceso de transferencia. Nuestro equipo puede ayudarte a coordinar la transferencia y resolver bloqueos administrativos.

4. **Verificación de propiedad**: Es posible que debamos confirmar tu identidad como propietario original del dominio.

Si el tercero se niega a liberar el dominio sin condiciones injustas, nuestro equipo técnico puede investigar opciones adicionales según la jurisdicción del dominio y los términos de servicio aplicables.

Para acelerar este proceso, contacta a soporte con: fecha de compra original, correos de confirmación y detalles de la transferencia a Shopify.