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Pagos

¿Cómo verificar si mi pago electrónico por la renovación de un dominio fue registrado correctamente?

Verificar el estado de un pago realizado por dominio

Básico
Para verificar si tu pago electrónico por la renovación de tu dominio fue procesado correctamente, sigue estos pasos:

1. **Accede a tu cuenta**: Inicia sesión en el panel de control de tu cuenta de cliente.

2. **Revisa el historial de pagos**: Dirígete a la sección "Pagos" o "Historial de transacciones" donde podrás visualizar todos los movimientos realizados.

3. **Busca tu orden**: Identifica tu número de orden en el listado. El estado debe mostrar "Pagado" o "Completado".

4. **Verifica el dominio**: En la sección de "Mis dominios" o "Servicios activos", confirma que tu dominio aparece con estado activo y que la fecha de expiración se ha actualizado.

5. **Consulta con soporte**: Si después de 24-48 horas el pago no aparece reflejado en tu cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte proporcionando el número de orden y el código de autorización de tu transacción. Ellos podrán rastrear el pago en el sistema de pagos y resolver cualquier inconveniente.

Nota: Los pagos electróicos suelen procesarse de forma inmediata, pero en algunos casos pueden tomar hasta 24 horas en reflejarse en el sistema.
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