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General

¿Cómo solicitar la devolución de mi producto dentro del período de prueba de 30 días?

Proceso de devolución dentro del período de prueba.

Básico
Si ha contratado un servicio de hosting o dominio y desea solicitar su devolución dentro del período de prueba de 30 días, le explicamos el proceso:

**Pasos para solicitar la devolución:**

1. **Contacte a nuestro equipo de soporte** a través del formulario de contacto o correo electrónico, indicando claramente que desea solicitar una devolución dentro del período de prueba.

2. **Proporcione información relevante**: Incluya la fecha de compra, número de referencia o número de cuenta asociado a su compra, y el motivo de la devolución.

3. **Descripción del inconveniente**: Si tiene dudas sobre el uso del panel de control u otras funcionalidades, nuestro equipo puede ofrecer capacitación o asistencia técnica antes de proceder con la devolución. No dude en solicitar ayuda.

4. **Procesamiento**: Una vez verificada su solicitud y confirmado que se encuentra dentro del período de 30 días, procesaremos la devolución según nuestras políticas.

**Recomendación:** Antes de solicitar la devolución, le invitamos a explorar nuestra documentación, tutoriales y ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico. Contamos con recursos para ayudarle a aprovechar al máximo su servicio de hosting.
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Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

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