¿Cómo corrijo un doble pago y cambio mi contratación a un período de dos años?

Si ha realizado accidentalmente dos pagos por el mismo servicio de hosting o dominio, puede solicitar la corrección de la siguiente manera:

1. **Contacte al soporte técnico**: Comuníquese con nuestro equipo de soporte indicando que realizó un pago duplicado. Proporcione detalles como la fecha de los pagos y el servicio afectado (hosting, dominio o ambos).

2. **Solicite el reembolso**: Nuestro equipo verificará los pagos duplicados en su cuenta y procesará el reembolso del pago excedente según nuestras políticas.

3. **Aplique crédito a su cuenta**: Como alternativa, puede solicitar que el monto duplicado se convierta en crédito de cuenta para aplicar a renovaciones futuras o para cambiar su plan a una contratación de dos años.

4. **Cambio de período de contratación**: Si desea extender su servicio a dos años, indíquelo al soporte y ellos ajustarán el período de renovación según el crédito disponible y sus preferencias.

**Recomendación**: Revise regularmente su panel de control para verificar el estado de sus renovaciones y evitar contrataciones duplicadas. Si utiliza renovación automática, asegúrese de que está configurada correctamente.