¿Recibí un correo de desactivación de cuenta que no solicité. Es legítimo o es un fraude?

Si recibió un correo de desactivación de cuenta que no solicitó, es muy probable que se trate de un intento de fraude o phishing. Aquí le indicamos cómo proceder:

1. **No haga clic en enlaces del correo sospechoso**: Los correos fraudulentos suelen incluir botones o enlaces diseñados para robar sus credenciales.

2. **Verifique el remitente**: Compruebe cuidadosamente la dirección de correo del remitente. Los correos oficiales de soporte técnico provienen de direcciones de correo corporativas verificadas, no de cuentas personales.

3. **Cambie su contraseña inmediatamente**: Acceda directamente al panel de control (sin usar enlaces del correo sospechoso) e ingrese a través de la URL oficial. Cambie su contraseña por una nueva y robusta.

4. **Contacte a soporte directamente**: Si tiene dudas, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales de la empresa (sitio web, teléfono o panel de cliente).

5. **Reporte el correo fraudulento**: Marque el correo como spam o fraude en su cliente de correo y considere reportarlo a las autoridades si es necesario.

**Recuerde**: Nunca solicitaremos cambios sensibles en su cuenta a través de correos no verificados. Cuando tenga dudas sobre la legitimidad de un correo, comuníquese directamente con nosotros usando la información de contacto oficial.