🌐
Hosting
¿Qué debo hacer si mi sitio web no está funcionando o aparece caído?
Soluciones cuando tu sitio web no carga o está inaccesible.
Básico
Si tu sitio web no carga o aparece caído, sigue estos pasos:
1. **Verifica tu conexión**: Asegúrate de tener conexión a internet activa y prueba con otro dispositivo o navegador.
2. **Borrar caché**: Limpia el caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr en Chrome) y vuelve a intentar acceder.
3. **Revisa el estado del hosting**: Ingresa a tu panel de control y verifica que tu servicio de hosting esté activo y con pagos al día.
4. **Verifica el dominio**: Confirma que tu dominio esté registrado y con renovación vigente.
5. **Espera unos minutos**: Si realizaste cambios recientes, es posible que los cambios DNS aún se estén propagando (puede tomar hasta 48 horas).
6. **Revisa archivos y permisos**: Asegúrate de que los archivos de tu sitio estén en la carpeta correcta (public_html) y que tengan los permisos adecuados.
7. **Contacta soporte**: Si el problema persiste, contacta al equipo de soporte técnico con detalles específicos. Proporciona la URL exacta, cuándo comenzó el problema y cualquier cambio reciente que hayas realizado.
1. **Verifica tu conexión**: Asegúrate de tener conexión a internet activa y prueba con otro dispositivo o navegador.
2. **Borrar caché**: Limpia el caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr en Chrome) y vuelve a intentar acceder.
3. **Revisa el estado del hosting**: Ingresa a tu panel de control y verifica que tu servicio de hosting esté activo y con pagos al día.
4. **Verifica el dominio**: Confirma que tu dominio esté registrado y con renovación vigente.
5. **Espera unos minutos**: Si realizaste cambios recientes, es posible que los cambios DNS aún se estén propagando (puede tomar hasta 48 horas).
6. **Revisa archivos y permisos**: Asegúrate de que los archivos de tu sitio estén en la carpeta correcta (public_html) y que tengan los permisos adecuados.
7. **Contacta soporte**: Si el problema persiste, contacta al equipo de soporte técnico con detalles específicos. Proporciona la URL exacta, cuándo comenzó el problema y cualquier cambio reciente que hayas realizado.
Artículos relacionados
❓
♻️
🔑
¿Por qué no se visualiza mi página web y cómo configuro correctamente mi dominio?
Soluciona problemas para que tu sitio web sea visible en internet.
¿Cómo reestablecer o restaurar mi página web?
Recupera tu sitio web a un estado anterior.
¿Cómo puedo recuperar mis contraseñas de FTP y cPanel?
Obtén tus credenciales de acceso a FTP y cPanel.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte