Dominios
¿Qué debo hacer si mi dominio fue suspendido y no puedo acceder al enlace de renovación?
Recuperación de dominio suspendido y problemas con enlace de renovación.
Básico
Si tu dominio ha sido suspendido por falta de pago, aquí te explicamos cómo recuperarlo:
**¿Por qué se suspende un dominio?**
Los dominios se suspenden automáticamente cuando vencen y no se renuevan antes de la fecha límite. Enviamos notificaciones por correo con anticipación para evitar esto.
**Cómo renovar tu dominio suspendido:**
1. **Accede a tu cuenta:** Inicia sesión en tu panel de control con tus credenciales.
2. **Busca tu dominio:** En la sección de dominios, localiza el dominio suspendido. Generalmente aparecerá con un estado especial o ícono de alerta.
3. **Opción de renovación:** Deberías ver una opción para renovar o reactivar. Si el enlace del correo no funciona, puedes hacerlo directamente desde el panel.
4. **Completa el pago:** Selecciona el período de renovación y realiza el pago. Aceptamos múltiples métodos de pago.
5. **Confirmación:** Una vez procesado el pago, tu dominio se reactivará en pocas horas.
**Si el enlace sigue sin funcionar:**
- Borra la caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr)
- Intenta con otro navegador web
- Contacta con nuestro soporte técnico indicando el nombre del dominio para asistencia directa
**Consejo:** Para evitar futuras suspensiones, activa la renovación automática en la configuración de tu dominio.
**¿Por qué se suspende un dominio?**
Los dominios se suspenden automáticamente cuando vencen y no se renuevan antes de la fecha límite. Enviamos notificaciones por correo con anticipación para evitar esto.
**Cómo renovar tu dominio suspendido:**
1. **Accede a tu cuenta:** Inicia sesión en tu panel de control con tus credenciales.
2. **Busca tu dominio:** En la sección de dominios, localiza el dominio suspendido. Generalmente aparecerá con un estado especial o ícono de alerta.
3. **Opción de renovación:** Deberías ver una opción para renovar o reactivar. Si el enlace del correo no funciona, puedes hacerlo directamente desde el panel.
4. **Completa el pago:** Selecciona el período de renovación y realiza el pago. Aceptamos múltiples métodos de pago.
5. **Confirmación:** Una vez procesado el pago, tu dominio se reactivará en pocas horas.
**Si el enlace sigue sin funcionar:**
- Borra la caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr)
- Intenta con otro navegador web
- Contacta con nuestro soporte técnico indicando el nombre del dominio para asistencia directa
**Consejo:** Para evitar futuras suspensiones, activa la renovación automática en la configuración de tu dominio.
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