¿Qué debo hacer si mi dominio aparece registrado en dos empresas diferentes?

Si su dominio aparece registrado en nuestra empresa y también en otra, es importante aclarar esta situación de inmediato para evitar pagos duplicados y problemas con su servicio.

Para resolver esto:

1. **Verifique el estado actual**: Consulte con nuestro equipo de soporte para confirmar el estado exacto de su dominio en nuestros registros, incluyendo la fecha de expiración y cualquier proceso de transferencia pendiente.

2. **Solicite el reporte de transferencia**: Si realizó una transferencia a otra empresa, solicite documentación que confirme cuándo se completó la transferencia y si fue exitosa.

3. **Contacte ambas empresas**: Es posible que la transferencia no se haya completado correctamente. Las dos empresas deben coordinar para resolver el registro duplicado.

4. **Cancele registros innecesarios**: Una vez confirmado dónde debe estar el dominio, cancele el registro en la empresa donde ya no lo necesite para evitar cargos futuros.

5. **Solicite confirmación**: Pida a ambas empresas una confirmación por escrito del estado final del dominio.

Le recomendamos contactar a nuestro equipo técnico con el nombre del dominio específico para que realicen una verificación completa del estado de su registro.