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Hosting
¿Qué debo hacer si mi correo, página web y hosting completo están caídos?
Solucionar caída total de servicios de hosting y correo.
Básico
Si experimenta una caída total de sus servicios de hosting, correo electrónico y página web, le recomendamos seguir estos pasos:
1. **Verificar el estado de los servicios**: Acceda a nuestro panel de control para confirmar el estado actual de sus servicios.
2. **Revisar notificaciones**: Consulte si hay avisos de mantenimiento programado o incidencias activas en nuestro sitio web o correo de notificaciones.
3. **Contactar con soporte técnico**: Si la caída persiste sin notificación previa, comuníquese inmediatamente con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando detalles del problema.
4. **Información útil para el soporte**: Tenga disponible el nombre de su dominio y cuenta para agilizar la atención.
Respecto a **mantenimientos programados**: Estos se anuncian con anticipación mediante correos informativos y avisos en el panel de cliente. Si desea recibir notificaciones previas sobre trabajos de mantenimiento, asegúrese de mantener actualizado su correo de contacto en la cuenta.
1. **Verificar el estado de los servicios**: Acceda a nuestro panel de control para confirmar el estado actual de sus servicios.
2. **Revisar notificaciones**: Consulte si hay avisos de mantenimiento programado o incidencias activas en nuestro sitio web o correo de notificaciones.
3. **Contactar con soporte técnico**: Si la caída persiste sin notificación previa, comuníquese inmediatamente con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando detalles del problema.
4. **Información útil para el soporte**: Tenga disponible el nombre de su dominio y cuenta para agilizar la atención.
Respecto a **mantenimientos programados**: Estos se anuncian con anticipación mediante correos informativos y avisos en el panel de cliente. Si desea recibir notificaciones previas sobre trabajos de mantenimiento, asegúrese de mantener actualizado su correo de contacto en la cuenta.
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