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Email
¿Qué debo hacer si mi correo electrónico no funciona y no puedo enviar ni recibir mensajes?
Soluciona problemas de envío y recepción de correo.
Básico
Si tu correo no funciona correctamente y no puedes enviar ni recibir mensajes, sigue estos pasos:
1. **Verifica la configuración del correo**: Asegúrate de que los datos de acceso (usuario y contraseña) sean correctos en tu cliente de correo o webmail.
2. **Revisa los servidores de correo**: Confirma que estés usando los servidores SMTP (salida) e IMAP/POP3 (entrada) correctos proporcionados por tu proveedor de hosting.
3. **Comprueba el estado de tu cuenta**: Inicia sesión en el panel de control de tu hosting y verifica que la cuenta de correo esté activa y no haya alcanzado su límite de almacenamiento.
4. **Limpia el webmail**: Si usas webmail, intenta limpiar la caché del navegador o accede desde una ventana privada/incógnita.
5. **Verifica la conectividad**: Asegúrate de tener conexión a internet estable y que no haya bloqueos de firewall o antivirus.
6. **Revisa el spam**: Los mensajes pueden estar llegando a la carpeta de spam o correo no deseado.
Si después de estos pasos el problema persiste, contacta al equipo de soporte técnico con detalles del error que recibes.
1. **Verifica la configuración del correo**: Asegúrate de que los datos de acceso (usuario y contraseña) sean correctos en tu cliente de correo o webmail.
2. **Revisa los servidores de correo**: Confirma que estés usando los servidores SMTP (salida) e IMAP/POP3 (entrada) correctos proporcionados por tu proveedor de hosting.
3. **Comprueba el estado de tu cuenta**: Inicia sesión en el panel de control de tu hosting y verifica que la cuenta de correo esté activa y no haya alcanzado su límite de almacenamiento.
4. **Limpia el webmail**: Si usas webmail, intenta limpiar la caché del navegador o accede desde una ventana privada/incógnita.
5. **Verifica la conectividad**: Asegúrate de tener conexión a internet estable y que no haya bloqueos de firewall o antivirus.
6. **Revisa el spam**: Los mensajes pueden estar llegando a la carpeta de spam o correo no deseado.
Si después de estos pasos el problema persiste, contacta al equipo de soporte técnico con detalles del error que recibes.
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