¿Qué debo hacer si mi correo electrónico no funciona en el celular ni en la computadora?

Si tu correo no funciona en varios dispositivos simultáneamente, sigue estos pasos:

1. **Verifica el estado del servicio**: Accede a tu panel de control y confirma que el correo está activo y no ha expirado.

2. **Revisa la configuración del servidor**: Asegúrate de que estés usando los servidores SMTP e IMAP correctos. Generalmente son:
- IMAP: mail.tudominio.com (puerto 993 con SSL)
- SMTP: mail.tudominio.com (puerto 587 o 465)

3. **Verifica el usuario y contraseña**: Confirma que estés ingresando correctamente el correo completo (ejemplo@tudominio.com) y la contraseña correspondiente. Considera cambiar la contraseña desde el panel de control.

4. **Revisa límites de conexión**: Algunos servidores limitan conexiones simultáneas. Intenta desconectar el correo de todos los dispositivos, espera 15 minutos y vuelve a conectar.

5. **Contacta a soporte**: Si los pasos anteriores no funcionan, proporciona:
- Fecha exacta cuando dejó de funcionar
- Tipo de dispositivos y aplicaciones de correo que usas
- Mensajes de error específicos que recibes

Nuestro equipo técnico podrá revisar los logs del servidor y resolver el problema.