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Email
¿Qué debo hacer si he agotado mi cuota de disco y no puedo enviar ni recibir correos?
Soluciones cuando la cuota de disco está llena.
Básico
Cuando alcanzas el límite de tu cuota de disco, los servicios de correo se ven afectados y dejan de funcionar. Aquí te presentamos las soluciones recomendadas:
**Pasos a seguir:**
1. **Accede a tu panel de control** de hosting para verificar el uso actual del disco en tu cuenta.
2. **Libera espacio** eliminando archivos innecesarios:
- Elimina emails antiguos o spam de tu buzón
- Borra archivos temporales del servidor
- Comprime o descarga archivos grandes que no uses frecuentemente
- Revisa las carpetas de base de datos si tienes copias antiguas
3. **Amplía tu cuota** si necesitas más espacio permanentemente. Contacta con nuestro equipo de soporte para conocer opciones de planes con mayor capacidad de almacenamiento.
4. **Accede a Webmail** si tienes problemas de inicio de sesión:
- Verifica que estés usando tu dirección de correo completa (ej: usuario@dominio.cl)
- Asegúrate de que la contraseña sea correcta (respeta mayúsculas y minúsculas)
- Intenta restablecer tu contraseña si los datos no funcionan
- Accede desde la URL correcta de tu proveedor de hosting
Una vez liberes espacio, la capacidad de enviar y recibir correos se restaurará automáticamente en pocos minutos.
**Pasos a seguir:**
1. **Accede a tu panel de control** de hosting para verificar el uso actual del disco en tu cuenta.
2. **Libera espacio** eliminando archivos innecesarios:
- Elimina emails antiguos o spam de tu buzón
- Borra archivos temporales del servidor
- Comprime o descarga archivos grandes que no uses frecuentemente
- Revisa las carpetas de base de datos si tienes copias antiguas
3. **Amplía tu cuota** si necesitas más espacio permanentemente. Contacta con nuestro equipo de soporte para conocer opciones de planes con mayor capacidad de almacenamiento.
4. **Accede a Webmail** si tienes problemas de inicio de sesión:
- Verifica que estés usando tu dirección de correo completa (ej: usuario@dominio.cl)
- Asegúrate de que la contraseña sea correcta (respeta mayúsculas y minúsculas)
- Intenta restablecer tu contraseña si los datos no funcionan
- Accede desde la URL correcta de tu proveedor de hosting
Una vez liberes espacio, la capacidad de enviar y recibir correos se restaurará automáticamente en pocos minutos.
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