¿Por qué tengo problemas para recibir o enviar correos en mi dominio .com?

Si experimentas problemas con tu correo electrónico asociado a un dominio .com, aquí te presentamos los pasos recomendados para resolver la situación:

1. **Verifica la configuración DNS**: Asegúrate de que los registros MX (Mail Exchange) estén correctamente configurados en tu dominio. Estos registros indican a Internet dónde enrutar los correos.

2. **Comprueba el estado de tu cuenta de correo**: Ingresa a tu panel de control y verifica que la cuenta de correo esté activa y que no hayas alcanzado el límite de almacenamiento.

3. **Revisa la configuración del cliente de correo**: Si usas un cliente como Outlook o Thunderbird, confirma que los servidores IMAP/POP3 y SMTP sean los correctos, así como tu usuario y contraseña.

4. **Verifica la conectividad de red**: Intenta acceder al correo webmail directamente desde nuestro panel para descartar problemas de conexión local.

5. **Revisa el estado del servicio**: Consulta si existen mantenimientos o incidencias en nuestro estado de servicios.

6. **Vacía la caché**: Limpia la caché y cookies de tu navegador, o intenta acceder desde una ventana privada.

Si después de realizar estos pasos el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando detalles específicos sobre el error que recibes.