Hosting
¿Por qué solo aparece mi dominio en los servicios contratados si renové mi hosting?
Servicio de hosting no visible después de renovación
Básico
Si renovaste tu servicio de hosting pero solo visualizas el dominio en tu panel de control, puede deberse a varios motivos:
**Causas comunes:**
- El hosting aún está siendo procesado después del pago (puede tomar entre 1 a 24 horas)
- El pago fue aplicado a una cuenta diferente a la que contiene tu dominio
- Existe un desfase entre el procesamiento del pago y la activación del servicio
- El hosting se encuentra bajo una orden de compra pendiente de validación
**Pasos a seguir:**
1. Verifica que hayas iniciado sesión con la cuenta correcta asociada a tu dominio
2. Recarga la página del panel de control (presiona F5 o Ctrl+R)
3. Espera entre 24 y 48 horas para que el sistema procese automáticamente la renovación
4. Revisa el estado de tu pago en la sección de facturación/comprobantes
5. Si después de 48 horas el hosting no aparece, contacta al equipo de soporte técnico con tu comprobante de pago
El equipo verificará que tu pago haya sido aplicado correctamente y activará el servicio de hosting en tu cuenta de forma manual si es necesario.
**Causas comunes:**
- El hosting aún está siendo procesado después del pago (puede tomar entre 1 a 24 horas)
- El pago fue aplicado a una cuenta diferente a la que contiene tu dominio
- Existe un desfase entre el procesamiento del pago y la activación del servicio
- El hosting se encuentra bajo una orden de compra pendiente de validación
**Pasos a seguir:**
1. Verifica que hayas iniciado sesión con la cuenta correcta asociada a tu dominio
2. Recarga la página del panel de control (presiona F5 o Ctrl+R)
3. Espera entre 24 y 48 horas para que el sistema procese automáticamente la renovación
4. Revisa el estado de tu pago en la sección de facturación/comprobantes
5. Si después de 48 horas el hosting no aparece, contacta al equipo de soporte técnico con tu comprobante de pago
El equipo verificará que tu pago haya sido aplicado correctamente y activará el servicio de hosting en tu cuenta de forma manual si es necesario.
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