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Dominios
¿Por qué recibo recordatorios de expiración si ya renové mi dominio y realicé el pago?
Aclaración sobre notificaciones de vencimiento después de renovar.
Básico
Es normal recibir recordatorios de expiración incluso después de haber procesado una renovación. Esto ocurre porque:
1. **Desfase en la sincronización**: Los recordatorios automáticos se generan según el dominio registrado en el sistema. Aunque hayas renovado y pagado, el recordatorio puede haber sido enviado antes de que el pago se procesara completamente.
2. **Actualización de registros**: La fecha de expiración en tu panel de control se actualiza una vez que la renovación se confirma totalmente. Si en tu panel aparece una fecha futura (como la que mencionas), significa que la renovación fue aceptada correctamente.
3. **Qué verificar**:
- Accede a tu cuenta y consulta la fecha de expiración actual del dominio.
- Si aparece una fecha posterior a la de hoy, tu renovación está activa.
- Revisa tu historial de transacciones para confirmar que el pago fue procesado.
4. **Próximos pasos**: Puedes ignorar los recordatorios anteriores. En el futuro, te recomendamos activar la renovación automática para evitar estos inconvenientes y asegurar que tu dominio nunca expire.
Si después de algunos días la fecha aún no se actualiza o tienes dudas sobre el estado del pago, contacta con soporte técnico.
1. **Desfase en la sincronización**: Los recordatorios automáticos se generan según el dominio registrado en el sistema. Aunque hayas renovado y pagado, el recordatorio puede haber sido enviado antes de que el pago se procesara completamente.
2. **Actualización de registros**: La fecha de expiración en tu panel de control se actualiza una vez que la renovación se confirma totalmente. Si en tu panel aparece una fecha futura (como la que mencionas), significa que la renovación fue aceptada correctamente.
3. **Qué verificar**:
- Accede a tu cuenta y consulta la fecha de expiración actual del dominio.
- Si aparece una fecha posterior a la de hoy, tu renovación está activa.
- Revisa tu historial de transacciones para confirmar que el pago fue procesado.
4. **Próximos pasos**: Puedes ignorar los recordatorios anteriores. En el futuro, te recomendamos activar la renovación automática para evitar estos inconvenientes y asegurar que tu dominio nunca expire.
Si después de algunos días la fecha aún no se actualiza o tienes dudas sobre el estado del pago, contacta con soporte técnico.
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