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Dominios
¿Por qué recibo el error 'No se pudo encontrar la dirección IP del servidor' al intentar acceder a mi sitio web?
Error de resolución DNS: el dominio no apunta al servidor correcto.
Básico
Este error indica que el navegador no puede encontrar la dirección IP asociada a tu dominio. Las causas más comunes son:
1. **Configuración DNS incorrecta**: Verifica que los registros DNS de tu dominio apunten a los servidores correctos de nuestro hosting. Puedes revisar la configuración DNS en tu panel de control.
2. **Propagación de DNS**: Si recientemente cambiaste los servidores de nombres o registraste el dominio, los cambios pueden tardar entre 4 y 48 horas en propagarse globalmente.
3. **Dominio no vinculado al hosting**: Asegúrate de que tu dominio esté correctamente vinculado a tu cuenta de hosting en nuestro panel.
4. **Dominio expirado**: Verifica que tu dominio esté activo y no haya expirado.
**Pasos para resolver:**
- Accede a tu panel de control
- Revisa la sección de DNS o Gestión de Dominios
- Confirma que los servidores de nombres sean correctos
- Si realizaste cambios recientemente, espera a que se propague (usa herramientas como whatsmydns.net para verificar)
- Si el problema persiste tras 48 horas, contacta con nuestro equipo de soporte
1. **Configuración DNS incorrecta**: Verifica que los registros DNS de tu dominio apunten a los servidores correctos de nuestro hosting. Puedes revisar la configuración DNS en tu panel de control.
2. **Propagación de DNS**: Si recientemente cambiaste los servidores de nombres o registraste el dominio, los cambios pueden tardar entre 4 y 48 horas en propagarse globalmente.
3. **Dominio no vinculado al hosting**: Asegúrate de que tu dominio esté correctamente vinculado a tu cuenta de hosting en nuestro panel.
4. **Dominio expirado**: Verifica que tu dominio esté activo y no haya expirado.
**Pasos para resolver:**
- Accede a tu panel de control
- Revisa la sección de DNS o Gestión de Dominios
- Confirma que los servidores de nombres sean correctos
- Si realizaste cambios recientemente, espera a que se propague (usa herramientas como whatsmydns.net para verificar)
- Si el problema persiste tras 48 horas, contacta con nuestro equipo de soporte
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