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FTP
¿Por qué pierdo conexión FTP constantemente y no puedo subir archivos a mi hosting?
Soluciona problemas de desconexión FTP y fallos al cargar archivos.
Intermedio
Si experimentas desconexiones frecuentes en FTP y no puedes subir archivos a tu hosting, aquí están las soluciones más comunes:
**Pasos básicos:**
1. Verifica tu conexión a internet: asegúrate de tener una conexión estable. Si funciona correctamente en otros servicios, continúa con el siguiente paso.
2. Comprueba tus credenciales FTP: revisa que el usuario, contraseña y servidor FTP sean correctos en tu cliente (como FileZilla). Puedes regenerar tus credenciales desde el panel de control.
3. Aumenta el tiempo de espera: en FileZilla, ve a Editar > Preferencias > Transferencias y aumenta el timeout a 60 segundos.
4. Cambia el modo de conexión: intenta cambiar entre modo pasivo y activo en tu cliente FTP. En FileZilla: Editar > Preferencias > Conexión > FTP > Modo de transferencia.
5. Usa puertos alternativos: si usas el puerto 21 (estándar), intenta con el puerto 990 (FTP seguro).
**Si el problema persiste:**
- Verifica el estado de tu servidor en nuestro panel de control
- Intenta con SFTP (puerto 22) en lugar de FTP, que es más estable
- Contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando detalles de los errores específicos que ves en FileZilla
Nota: Si tu sitio reporta errores como 504 Gateway Timeout, puede indicar un problema en el servidor que requiere atención inmediata del equipo técnico.
**Pasos básicos:**
1. Verifica tu conexión a internet: asegúrate de tener una conexión estable. Si funciona correctamente en otros servicios, continúa con el siguiente paso.
2. Comprueba tus credenciales FTP: revisa que el usuario, contraseña y servidor FTP sean correctos en tu cliente (como FileZilla). Puedes regenerar tus credenciales desde el panel de control.
3. Aumenta el tiempo de espera: en FileZilla, ve a Editar > Preferencias > Transferencias y aumenta el timeout a 60 segundos.
4. Cambia el modo de conexión: intenta cambiar entre modo pasivo y activo en tu cliente FTP. En FileZilla: Editar > Preferencias > Conexión > FTP > Modo de transferencia.
5. Usa puertos alternativos: si usas el puerto 21 (estándar), intenta con el puerto 990 (FTP seguro).
**Si el problema persiste:**
- Verifica el estado de tu servidor en nuestro panel de control
- Intenta con SFTP (puerto 22) en lugar de FTP, que es más estable
- Contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando detalles de los errores específicos que ves en FileZilla
Nota: Si tu sitio reporta errores como 504 Gateway Timeout, puede indicar un problema en el servidor que requiere atención inmediata del equipo técnico.
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