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Dominios

¿Por qué no se refleja la renovación de mi dominio en el panel de control después de realizar el pago?

Retraso en la actualización de la renovación del dominio en el panel.

Básico
Es normal que exista un retraso entre el momento en que realizas el pago de la renovación y cuando se refleja en tu panel de control. Este proceso puede tomar entre 5 minutos y 24 horas dependiendo de varios factores:

**Pasos a verificar:**

1. **Confirma el pago**: Asegúrate de que el pago fue procesado exitosamente. Verifica tu correo de confirmación o estado en tu método de pago.

2. **Actualiza el panel**: Intenta refrescar la página (F5 o Ctrl+R) o cierra sesión e ingresa nuevamente para forzar una actualización de datos.

3. **Revisa el estado del pago**: En tu panel, busca el historial de pagos o facturas para confirmar que la transacción fue aprobada.

4. **Espera el procesamiento**: Los pagos pueden tardar algunas horas en procesarse completamente. Si el pago fue realizado hace poco, aguarda 24 horas antes de contactar soporte.

**Si el problema persiste después de 24 horas:**

- Verifica que tengas el comprobante de pago disponible
- Contacta al equipo de soporte técnico con los detalles de tu dominio y comprobante
- El equipo verificará manualmente el estado y actualizará tu cuenta si es necesario

Esta situación es común y generalmente se resuelve automáticamente con el tiempo.
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