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Hosting
¿Por qué no se refleja el upgrade de espacio en mi hosting después de realizar el pago?
El espacio contratado no se actualiza tras un upgrade de hosting.
Básico
Si realizaste un upgrade de espacio de almacenamiento y el pago fue procesado correctamente, pero tu panel de control sigue mostrando la cuota antigua, es posible que el sistema aún no haya aplicado los cambios. Esto puede ocurrir por los siguientes motivos:
**Causas comunes:**
- El servidor necesita tiempo para procesar y aplicar el cambio (puede tomar entre 15 minutos a 2 horas).
- La información en caché del panel necesita actualizarse. Intenta cerrar sesión, limpiar cookies del navegador e iniciar sesión nuevamente.
- El pago fue registrado, pero el upgrade no se asoció correctamente a tu dominio.
**Pasos que puedes realizar:**
1. Espera entre 2-4 horas y luego actualiza tu navegador (presiona F5 o Ctrl+F5).
2. Cierra sesión completamente y vuelve a acceder a tu panel de control.
3. Si el problema persiste, verifica en tu historial de pagos que la transacción aparezca acreditada.
**Si nada funciona:**
Contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando:
- El dominio afectado
- La fecha exacta del upgrade
- Confirmación de que el pago fue procesado
Nuestro equipo revisará manualmente la configuración de tu cuenta y aplicará el upgrade si es necesario.
**Causas comunes:**
- El servidor necesita tiempo para procesar y aplicar el cambio (puede tomar entre 15 minutos a 2 horas).
- La información en caché del panel necesita actualizarse. Intenta cerrar sesión, limpiar cookies del navegador e iniciar sesión nuevamente.
- El pago fue registrado, pero el upgrade no se asoció correctamente a tu dominio.
**Pasos que puedes realizar:**
1. Espera entre 2-4 horas y luego actualiza tu navegador (presiona F5 o Ctrl+F5).
2. Cierra sesión completamente y vuelve a acceder a tu panel de control.
3. Si el problema persiste, verifica en tu historial de pagos que la transacción aparezca acreditada.
**Si nada funciona:**
Contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando:
- El dominio afectado
- La fecha exacta del upgrade
- Confirmación de que el pago fue procesado
Nuestro equipo revisará manualmente la configuración de tu cuenta y aplicará el upgrade si es necesario.
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