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Dominios
¿Por qué no se actualizan las fechas de vencimiento de mis dominios después de realizar el pago de renovación?
Actualización de fechas de vencimiento tras pago de renovación
Básico
Es común que exista un desfase entre el momento en que realizas el pago y cuando el sistema actualiza las fechas de vencimiento en tu panel de control. Esto puede ocurrir por los siguientes motivos:
**Procesamiento del pago:**
Los pagos pueden tardar entre 5 minutos y 24 horas en procesarse completamente, dependiendo del método de pago utilizado (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc.). Una vez confirmado, el sistema actualiza automáticamente las fechas.
**Caché del navegador:**
A veces la plataforma muestra información en caché. Intenta:
- Actualizar la página presionando F5 o Ctrl+R
- Limpiar el caché del navegador
- Acceder desde una ventana privada/incógnito
**Verificación de pago:**
Confirma en tu historial de pagos que la transacción fue procesada correctamente. Busca el comprobante o estado de pago en tu cuenta.
**Próximos pasos:**
Si después de 24 horas las fechas no se han actualizado y el pago fue confirmado, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con la información de tu pago. No realices un nuevo pago hasta verificar el estado del anterior, ya que podrías generar un cargo duplicado que será reembolsado posteriormente.
**Procesamiento del pago:**
Los pagos pueden tardar entre 5 minutos y 24 horas en procesarse completamente, dependiendo del método de pago utilizado (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc.). Una vez confirmado, el sistema actualiza automáticamente las fechas.
**Caché del navegador:**
A veces la plataforma muestra información en caché. Intenta:
- Actualizar la página presionando F5 o Ctrl+R
- Limpiar el caché del navegador
- Acceder desde una ventana privada/incógnito
**Verificación de pago:**
Confirma en tu historial de pagos que la transacción fue procesada correctamente. Busca el comprobante o estado de pago en tu cuenta.
**Próximos pasos:**
Si después de 24 horas las fechas no se han actualizado y el pago fue confirmado, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con la información de tu pago. No realices un nuevo pago hasta verificar el estado del anterior, ya que podrías generar un cargo duplicado que será reembolsado posteriormente.
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