¿Por qué no recibo los correos de recuperación de contraseña?

Si no recibes los correos de recuperación de contraseña, sigue estos pasos:

1. **Verifica tu bandeja de spam**: Los correos de recuperación pueden haber sido filtrados como spam. Revisa la carpeta de spam o correo no deseado de tu cliente de correo.

2. **Confirma la dirección de correo**: Asegúrate de que la dirección de correo registrada en tu cuenta sea correcta. Si no es así, deberás contactar al soporte técnico para verificarla.

3. **Espera unos minutos**: Los correos pueden tardar algunos minutos en llegar. Si solicitaste la recuperación hace poco, espera al menos 5-10 minutos antes de intentar nuevamente.

4. **Intenta nuevamente**: Regresa a la página de login y solicita un nuevo correo de recuperación. A veces el primer intento puede tener problemas.

5. **Verifica tu conexión**: Asegúrate de tener una conexión a internet estable y activa.

6. **Revisa las reglas de filtrado**: Si usas un cliente de correo con filtros personalizados, verifica que no tengas reglas que bloqueen correos de nuestra plataforma.

Si después de estos pasos sigue sin funcionar, **contacta a nuestro equipo de soporte técnico** proporcionando la dirección de correo asociada a tu cuenta para que podamos investigar el problema.