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Dominios
¿Por qué no recibo el email de recuperación de contraseña y cómo accedo a mi cuenta de dominio?
Problemas al recuperar contraseña y redirección de dominios.
Básico
Si no recibes el email de recuperación de contraseña después de múltiples intentos, considera lo siguiente:
1. **Verifica la bandeja de spam y correos no deseados**: A veces los emails de recuperación pueden ser filtrados incorrectamente.
2. **Revisa el correo registrado**: Asegúrate de que el email asociado a tu cuenta sea correcto. Si cambió recientemente, es posible que el sistema envíe el email al correo anterior.
3. **Espera unos minutos**: Los emails de recuperación pueden tardar entre 5 y 15 minutos en llegar. Intenta nuevamente después de este tiempo.
4. **Acerca de la redirección de chilehosting.com a dominioschile.com**: Ambos dominios pertenecen a la misma empresa. Es normal que se redirija entre ellos como parte de la estructura de servicios. Ambos portales te permitirán acceder a tu cuenta de dominios.
5. **Si el problema persiste**: Contacta directamente con el equipo de soporte técnico proporcionando el dominio afectado. Podrán verificar el estado de tu cuenta y resetear manualmente tu contraseña o investigar problemas con el sistema de envío de emails.
1. **Verifica la bandeja de spam y correos no deseados**: A veces los emails de recuperación pueden ser filtrados incorrectamente.
2. **Revisa el correo registrado**: Asegúrate de que el email asociado a tu cuenta sea correcto. Si cambió recientemente, es posible que el sistema envíe el email al correo anterior.
3. **Espera unos minutos**: Los emails de recuperación pueden tardar entre 5 y 15 minutos en llegar. Intenta nuevamente después de este tiempo.
4. **Acerca de la redirección de chilehosting.com a dominioschile.com**: Ambos dominios pertenecen a la misma empresa. Es normal que se redirija entre ellos como parte de la estructura de servicios. Ambos portales te permitirán acceder a tu cuenta de dominios.
5. **Si el problema persiste**: Contacta directamente con el equipo de soporte técnico proporcionando el dominio afectado. Podrán verificar el estado de tu cuenta y resetear manualmente tu contraseña o investigar problemas con el sistema de envío de emails.
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