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Email
¿Por qué no recibo correos electrónicos en mi cuenta de email?
Soluciona problemas de recepción de correos electrónicos.
Básico
Si no logras recibir correos electrónicos, sigue estos pasos para identificar y resolver el problema:
1. **Verifica la configuración de DNS**: Asegúrate de que los registros MX (Mail Exchange) de tu dominio estén correctamente configurados en tu proveedor de hosting. Estos registros indican dónde deben llegar los correos.
2. **Revisa la carpeta de spam**: Es posible que los correos lleguen a la carpeta de spam o correo no deseado. Verifica esta sección en tu cliente de correo.
3. **Comprueba el espacio disponible**: Si tu buzón está lleno, no podrás recibir nuevos correos. Libera espacio eliminando mensajes antiguos.
4. **Valida la dirección de correo**: Asegúrate de que la dirección de correo exista y esté correctamente creada en tu panel de control de hosting.
5. **Revisa los logs de correo**: En tu panel de control, consulta los registros de correo para identificar si hay errores en la entrega de mensajes.
6. **Espera la propagación de DNS**: Si acabas de cambiar los registros MX, puede tomar hasta 48 horas para que se propaguen completamente.
Si después de verificar estos puntos el problema persiste, contacta con el equipo de soporte técnico proporcionando detalles sobre cuándo comenzó el problema.
1. **Verifica la configuración de DNS**: Asegúrate de que los registros MX (Mail Exchange) de tu dominio estén correctamente configurados en tu proveedor de hosting. Estos registros indican dónde deben llegar los correos.
2. **Revisa la carpeta de spam**: Es posible que los correos lleguen a la carpeta de spam o correo no deseado. Verifica esta sección en tu cliente de correo.
3. **Comprueba el espacio disponible**: Si tu buzón está lleno, no podrás recibir nuevos correos. Libera espacio eliminando mensajes antiguos.
4. **Valida la dirección de correo**: Asegúrate de que la dirección de correo exista y esté correctamente creada en tu panel de control de hosting.
5. **Revisa los logs de correo**: En tu panel de control, consulta los registros de correo para identificar si hay errores en la entrega de mensajes.
6. **Espera la propagación de DNS**: Si acabas de cambiar los registros MX, puede tomar hasta 48 horas para que se propaguen completamente.
Si después de verificar estos puntos el problema persiste, contacta con el equipo de soporte técnico proporcionando detalles sobre cuándo comenzó el problema.
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