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Dominios
¿Por qué no puedo acceder a mi dominio después de realizar el pago y qué concepto pagué?
Acceso a dominio recién pagado y consulta sobre el concepto.
Básico
Después de realizar el pago de un dominio, es normal que exista un tiempo de espera antes de que esté completamente operativo. Aquí te indicamos los pasos a seguir:
**Tiempo de activación:**
La activación de un dominio recién pagado puede tomar entre 24 y 48 horas. Durante este período, el dominio se propaga a través de los servidores DNS a nivel mundial.
**¿Qué pagaste?**
El pago corresponde a la **renovación o registro del dominio** por un período específico (generalmente 1 año). Este concepto incluye:
- Registro/renovación del nombre de dominio
- Derechos de uso del dominio
- Administración y mantenimiento en el sistema
**Recomendaciones:**
1. Espera 24-48 horas desde el momento del pago
2. Verifica tu factura o estado de cuenta para confirmar el detalle de lo pagado
3. Accede a tu panel de control para revisar el estado del dominio
4. Si el dominio ya estaba activo, asegúrate de tener configurado correctamente el hosting o los registros DNS
5. Intenta limpiar el caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr)
**Si el problema persiste después de 48 horas:**
Contacta a nuestro equipo de soporte técnico con tu número de pedido o factura para que podamos revisar el estado específico de tu dominio.
**Tiempo de activación:**
La activación de un dominio recién pagado puede tomar entre 24 y 48 horas. Durante este período, el dominio se propaga a través de los servidores DNS a nivel mundial.
**¿Qué pagaste?**
El pago corresponde a la **renovación o registro del dominio** por un período específico (generalmente 1 año). Este concepto incluye:
- Registro/renovación del nombre de dominio
- Derechos de uso del dominio
- Administración y mantenimiento en el sistema
**Recomendaciones:**
1. Espera 24-48 horas desde el momento del pago
2. Verifica tu factura o estado de cuenta para confirmar el detalle de lo pagado
3. Accede a tu panel de control para revisar el estado del dominio
4. Si el dominio ya estaba activo, asegúrate de tener configurado correctamente el hosting o los registros DNS
5. Intenta limpiar el caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr)
**Si el problema persiste después de 48 horas:**
Contacta a nuestro equipo de soporte técnico con tu número de pedido o factura para que podamos revisar el estado específico de tu dominio.
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