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Email
¿Por qué no estoy recibiendo correos electrónicos en mi cuenta de email?
Soluciona problemas de recepción de correos electrónicos
Intermedio
Si no estás recibiendo correos electrónicos, hay varios aspectos a verificar:
**1. Revisa la carpeta de Spam**
Es posible que los correos lleguen a la carpeta de spam o correo no deseado. Verifica estas carpetas en tu cliente de email o webmail.
**2. Verifica la configuración de tu cuenta de email**
Asegúrate de que:
- Tu cuenta de email esté activa en el panel de control
- Las credenciales de acceso sean correctas
- El espacio de almacenamiento no esté completo (cuando la cuenta está llena, rechaza correos entrantes)
**3. Comprueba los registros MX de tu dominio**
Los registros MX (Mail Exchange) indican dónde deben llegar los correos. Verifica en tu panel de control que estén configurados correctamente.
**4. Revisa los filtros de correo**
Algunos clientes de email tienen filtros automáticos. Comprueba que no haya reglas bloqueando correos.
**5. Espera a la propagación de DNS**
Si recientemente cambiaste servidores o configuración, espera 24-48 horas para que los cambios se propaguen.
**Pasos recomendados:**
- Accede a tu panel de control de hosting
- Verifica el estado y configuración de tu cuenta de email
- Comprueba que el dominio apunte correctamente a nuestros servidores de email
- Si el problema persiste, contacta a soporte técnico con detalles de tu dominio y cuenta de email
Nuestro equipo técnico puede verificar los registros del servidor y ayudarte a resolver el problema.
**1. Revisa la carpeta de Spam**
Es posible que los correos lleguen a la carpeta de spam o correo no deseado. Verifica estas carpetas en tu cliente de email o webmail.
**2. Verifica la configuración de tu cuenta de email**
Asegúrate de que:
- Tu cuenta de email esté activa en el panel de control
- Las credenciales de acceso sean correctas
- El espacio de almacenamiento no esté completo (cuando la cuenta está llena, rechaza correos entrantes)
**3. Comprueba los registros MX de tu dominio**
Los registros MX (Mail Exchange) indican dónde deben llegar los correos. Verifica en tu panel de control que estén configurados correctamente.
**4. Revisa los filtros de correo**
Algunos clientes de email tienen filtros automáticos. Comprueba que no haya reglas bloqueando correos.
**5. Espera a la propagación de DNS**
Si recientemente cambiaste servidores o configuración, espera 24-48 horas para que los cambios se propaguen.
**Pasos recomendados:**
- Accede a tu panel de control de hosting
- Verifica el estado y configuración de tu cuenta de email
- Comprueba que el dominio apunte correctamente a nuestros servidores de email
- Si el problema persiste, contacta a soporte técnico con detalles de tu dominio y cuenta de email
Nuestro equipo técnico puede verificar los registros del servidor y ayudarte a resolver el problema.
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