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Dominios
¿Por qué no aparece uno de mis dominios en mi panel de usuario?
Un dominio comprado no se visualiza en la cuenta.
Básico
Si ha comprado múltiples dominios pero solo algunos aparecen en su panel de usuario, puede deberse a varias causas:
**Causas comunes:**
- El dominio aún no se ha procesado completamente (puede tardar entre 15 minutos y 24 horas)
- El dominio fue comprado con una cuenta diferente a la que está utilizando actualmente
- El período de validez del dominio ha expirado
- Existe un error en el procesamiento de la compra
**Pasos a seguir:**
1. Verifique que está ingresando con la cuenta correcta donde realizó la compra
2. Espere 24 horas desde la fecha de compra para que el sistema procese completamente el dominio
3. Recargue su navegador (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R) para limpiar la caché
4. Revise su correo de confirmación de compra para verificar que el dominio fue procesado correctamente
5. Si después de 24 horas el dominio no aparece, contacte a nuestro equipo de soporte técnico con el número de orden de compra
**Para activar servicios en su dominio:**
Una vez que el dominio aparezca en su panel, podrá acceder a la sección de configuración para activar DNS, correos electrónicos y otros servicios asociados.
**Causas comunes:**
- El dominio aún no se ha procesado completamente (puede tardar entre 15 minutos y 24 horas)
- El dominio fue comprado con una cuenta diferente a la que está utilizando actualmente
- El período de validez del dominio ha expirado
- Existe un error en el procesamiento de la compra
**Pasos a seguir:**
1. Verifique que está ingresando con la cuenta correcta donde realizó la compra
2. Espere 24 horas desde la fecha de compra para que el sistema procese completamente el dominio
3. Recargue su navegador (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R) para limpiar la caché
4. Revise su correo de confirmación de compra para verificar que el dominio fue procesado correctamente
5. Si después de 24 horas el dominio no aparece, contacte a nuestro equipo de soporte técnico con el número de orden de compra
**Para activar servicios en su dominio:**
Una vez que el dominio aparezca en su panel, podrá acceder a la sección de configuración para activar DNS, correos electrónicos y otros servicios asociados.
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