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Email
¿Por qué no aparece nada en mi bandeja de correo electrónico?
Soluciona problemas de visualización vacía en tu bandeja.
Básico
Si tu bandeja de correo aparece vacía o ha desaparecido todo su contenido, sigue estos pasos para resolver el problema:
1. **Verifica la conexión**: Asegúrate de tener conexión a internet estable y recarga la página del cliente de correo.
2. **Revisa los filtros**: Comprueba que no haya filtros activos que oculten los correos. Busca opciones como "Filtros", "Reglas" o "Etiquetas" en tu cliente de correo.
3. **Consulta otras carpetas**: Verifica que los correos no se hayan movido accidentalmente a la carpeta de Spam, Papelera o Archivados.
4. **Limpia la caché**: Borra la caché y cookies de tu navegador, luego intenta acceder nuevamente.
5. **Accede desde otro dispositivo**: Prueba con otro navegador, dispositivo o cliente de correo para confirmar si el problema persiste.
6. **Revisa tu cuota**: Si el buzón está lleno, podría afectar la sincronización. Verifica el uso de almacenamiento.
7. **Contacta a soporte**: Si el problema persiste después de estos pasos, nuestro equipo técnico podrá revisar los logs del servidor y la configuración de tu cuenta.
1. **Verifica la conexión**: Asegúrate de tener conexión a internet estable y recarga la página del cliente de correo.
2. **Revisa los filtros**: Comprueba que no haya filtros activos que oculten los correos. Busca opciones como "Filtros", "Reglas" o "Etiquetas" en tu cliente de correo.
3. **Consulta otras carpetas**: Verifica que los correos no se hayan movido accidentalmente a la carpeta de Spam, Papelera o Archivados.
4. **Limpia la caché**: Borra la caché y cookies de tu navegador, luego intenta acceder nuevamente.
5. **Accede desde otro dispositivo**: Prueba con otro navegador, dispositivo o cliente de correo para confirmar si el problema persiste.
6. **Revisa tu cuota**: Si el buzón está lleno, podría afectar la sincronización. Verifica el uso de almacenamiento.
7. **Contacta a soporte**: Si el problema persiste después de estos pasos, nuestro equipo técnico podrá revisar los logs del servidor y la configuración de tu cuenta.
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