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Dominios
¿Por qué no aparece mi dominio en mis compras si ya realicé el pago?
Dominio pagado pero no visible en la cuenta.
Básico
Si ha realizado el pago de su dominio pero este no aparece en su lista de dominios comprados, puede deberse a un desfase en la sincronización del sistema. Siga estos pasos:
1. **Espere 5-10 minutos** y recargue su cuenta (limpie el caché del navegador con Ctrl+F5).
2. **Verifique su correo de confirmación**: Revise su bandeja de entrada y carpeta de spam. Debería recibir un email de confirmación con los detalles del dominio registrado.
3. **Revise el estado del pago**: Ingrese a su panel de control y verifique en el historial de transacciones que el pago se haya procesado correctamente.
4. **Compruebe los datos**: Asegúrese de haber ingresado correctamente el nombre del dominio durante la compra.
Si después de estos pasos el dominio sigue sin aparecer, **contacte a nuestro equipo de soporte** proporcionando el comprobante de pago del banco. Nuestro equipo verificará el estado de su transacción y completará el registro manualmente si es necesario. El tiempo de respuesta suele ser de 24 a 48 horas.
1. **Espere 5-10 minutos** y recargue su cuenta (limpie el caché del navegador con Ctrl+F5).
2. **Verifique su correo de confirmación**: Revise su bandeja de entrada y carpeta de spam. Debería recibir un email de confirmación con los detalles del dominio registrado.
3. **Revise el estado del pago**: Ingrese a su panel de control y verifique en el historial de transacciones que el pago se haya procesado correctamente.
4. **Compruebe los datos**: Asegúrese de haber ingresado correctamente el nombre del dominio durante la compra.
Si después de estos pasos el dominio sigue sin aparecer, **contacte a nuestro equipo de soporte** proporcionando el comprobante de pago del banco. Nuestro equipo verificará el estado de su transacción y completará el registro manualmente si es necesario. El tiempo de respuesta suele ser de 24 a 48 horas.
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