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Dominios
¿Por qué no aparece mi dominio en la cuenta después de comprarlo y pagar?
Dominio comprado pero no visible en la cuenta.
Básico
Si compraste un dominio y realizaste el pago correctamente pero no lo ves en tu cuenta, aquí hay algunos pasos que puedes seguir:
1. **Actualiza la página**: Cierra completamente tu navegador y vuelve a acceder a tu cuenta. A veces la información tarda unos minutos en sincronizarse.
2. **Revisa el correo de confirmación**: Verifica tu bandeja de entrada y carpeta de spam. Deberías haber recibido un correo de confirmación con los detalles de tu compra y datos de acceso al dominio.
3. **Espera el tiempo de propagación**: Los dominios nuevos pueden tardar entre 15 minutos y 24 horas en aparecer completamente en el sistema y propagarse en internet.
4. **Confirma el pago**: Asegúrate de que el pago se procesó correctamente. Verifica tu estado de cuenta bancario o de tarjeta para confirmar que se realizó el cargo.
5. **Verifica la cuenta correcta**: Si tienes múltiples cuentas, confirma que estés ingresando en la cuenta donde realizaste la compra.
6. **Contacta soporte**: Si después de seguir estos pasos el dominio sigue sin aparecer, contacta a nuestro equipo de soporte con los datos de tu compra y transacción. Te ayudaremos a verificar el estado y resolver el problema.
1. **Actualiza la página**: Cierra completamente tu navegador y vuelve a acceder a tu cuenta. A veces la información tarda unos minutos en sincronizarse.
2. **Revisa el correo de confirmación**: Verifica tu bandeja de entrada y carpeta de spam. Deberías haber recibido un correo de confirmación con los detalles de tu compra y datos de acceso al dominio.
3. **Espera el tiempo de propagación**: Los dominios nuevos pueden tardar entre 15 minutos y 24 horas en aparecer completamente en el sistema y propagarse en internet.
4. **Confirma el pago**: Asegúrate de que el pago se procesó correctamente. Verifica tu estado de cuenta bancario o de tarjeta para confirmar que se realizó el cargo.
5. **Verifica la cuenta correcta**: Si tienes múltiples cuentas, confirma que estés ingresando en la cuenta donde realizaste la compra.
6. **Contacta soporte**: Si después de seguir estos pasos el dominio sigue sin aparecer, contacta a nuestro equipo de soporte con los datos de tu compra y transacción. Te ayudaremos a verificar el estado y resolver el problema.
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