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Dominios
¿Por qué mis dominios aparecen bloqueados y cómo desbloquearlos para cambiar los DNS?
Solucionar dominios bloqueados y cambiar servidores DNS.
Intermedio
Si tus dominios aparecen bloqueados en nuestro panel de control, esto generalmente ocurre por razones de seguridad para proteger tu cuenta.
Para desbloquear tus dominios y cambiar los DNS:
1. **Revisa tu correo**: Deberías haber recibido un enlace de validación de nuestro sistema.
2. **Valida el cambio**: Accede al enlace enviado por correo y completa el proceso de validación.
3. **Espera la confirmación**: Después de validar, el sistema debe procesar tu solicitud (puede tomar algunos minutos).
4. **Si persiste el bloqueo**: Si después de validar los dominios continúan bloqueados, intenta lo siguiente:
- Limpia el caché del navegador
- Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta
- Intenta desde otro navegador
5. **Contacta con soporte**: Si el problema persiste después de estos pasos, contacta directamente con nuestro equipo de soporte proporcionando los nombres de dominio afectados. Ellos pueden revisar el estado y desbloquear manualmente si es necesario.
Una vez desbloqueados, podrás cambiar tus DNS a los nuevos servidores sin inconvenientes.
Para desbloquear tus dominios y cambiar los DNS:
1. **Revisa tu correo**: Deberías haber recibido un enlace de validación de nuestro sistema.
2. **Valida el cambio**: Accede al enlace enviado por correo y completa el proceso de validación.
3. **Espera la confirmación**: Después de validar, el sistema debe procesar tu solicitud (puede tomar algunos minutos).
4. **Si persiste el bloqueo**: Si después de validar los dominios continúan bloqueados, intenta lo siguiente:
- Limpia el caché del navegador
- Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta
- Intenta desde otro navegador
5. **Contacta con soporte**: Si el problema persiste después de estos pasos, contacta directamente con nuestro equipo de soporte proporcionando los nombres de dominio afectados. Ellos pueden revisar el estado y desbloquear manualmente si es necesario.
Una vez desbloqueados, podrás cambiar tus DNS a los nuevos servidores sin inconvenientes.
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