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Email
¿Por qué mis correos van a la carpeta de spam y no puedo recibir respuestas en mi dominio?
Problemas con entrega de correos y recepción de mensajes
Intermedio
Si tus correos están siendo marcados como spam o tienes dificultades para recibir mensajes en tu dominio, generalmente se debe a configuraciones de correo electrónico no completadas. Te recomendamos:
1. **Verificar configuración DNS**: Asegúrate de que los registros MX (Mail Exchange) estén correctamente configurados en tu dominio. Estos registros indican dónde deben llegar los correos.
2. **Configurar registros SPF y DKIM**: Estos registros de seguridad ayudan a validar que los correos provienen de tu dominio y reducen el riesgo de que sean marcados como spam.
3. **Revisar la bandeja de spam**: Comprueba que los correos no estén llegando a la carpeta de spam de tu proveedor de correo.
4. **Verificar credenciales**: Asegúrate de que estés utilizando las credenciales correctas (usuario y contraseña) al configurar tu cliente de correo.
5. **Contactar a soporte**: Si después de verificar estos puntos el problema persiste, nuestro equipo técnico puede revisar la configuración específica de tu cuenta y ajustarla según sea necesario.
En caso de duda, accede a tu panel de control de hosting para revisar la configuración de correo o comunícate con nuestro equipo de soporte.
1. **Verificar configuración DNS**: Asegúrate de que los registros MX (Mail Exchange) estén correctamente configurados en tu dominio. Estos registros indican dónde deben llegar los correos.
2. **Configurar registros SPF y DKIM**: Estos registros de seguridad ayudan a validar que los correos provienen de tu dominio y reducen el riesgo de que sean marcados como spam.
3. **Revisar la bandeja de spam**: Comprueba que los correos no estén llegando a la carpeta de spam de tu proveedor de correo.
4. **Verificar credenciales**: Asegúrate de que estés utilizando las credenciales correctas (usuario y contraseña) al configurar tu cliente de correo.
5. **Contactar a soporte**: Si después de verificar estos puntos el problema persiste, nuestro equipo técnico puede revisar la configuración específica de tu cuenta y ajustarla según sea necesario.
En caso de duda, accede a tu panel de control de hosting para revisar la configuración de correo o comunícate con nuestro equipo de soporte.
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