¿Por qué mis correos se envían a la carpeta de spam y cómo puedo salir de las listas negras?

Si tu dominio o dirección IP aparecen en listas negras (blacklists), es probable que tus correos sean filtrados como spam. Esto puede ocurrir por diversos motivos: envíos masivos sin consentimiento, quejas de usuarios, configuración incorrecta de SPF/DKIM/DMARC, o actividad sospechosa detectada.

Pasos para resolver este problema:

1. **Identifica las listas negras**: Usa herramientas gratuitas como MXToolbox o CheckBlacklist para saber en cuáles listas estás incluido.

2. **Revisa tu configuración de email**: Asegúrate de tener correctamente configurados los registros SPF, DKIM y DMARC en tu dominio. Estos autentican tu correo y mejoran la entregabilidad.

3. **Limpia tu lista de contactos**: Elimina direcciones inválidas, desuscritos y correos que generen rebotes.

4. **Solicita darse de baja**: La mayoría de listas negras permiten solicitar tu exclusión directamente desde su sitio web.

5. **Revisa tu herramienta de marketing**: Asegúrate de cumplir con buenas prácticas: obtén consentimiento previo, incluye opción de desuscripción clara y respeta frecuencias de envío.

6. **Contacta a nuestro soporte**: Si necesitas ayuda con la configuración de registros DNS o verificación de dominio, nuestro equipo técnico puede asistirte.

La recuperación de reputación toma tiempo, pero siguiendo estas prácticas verás mejoras significativas en la entregabilidad de tus correos.