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Email
¿Por qué mis correos electrónicos rebotan y no se envían?
Solucionar problemas de rechazo de correos salientes.
Intermedio
Si tus correos rebotan y no se envían, hay varias causas comunes que puedes verificar:
**1. Configuración SMTP incorrecta**
Verifica que estés utilizando los datos correctos del servidor SMTP. Generalmente es:
- Servidor: mail.tudominio.com (o smtp.tudominio.com)
- Puerto: 587 (TLS) o 465 (SSL)
- Autenticación: habilitada con tu usuario y contraseña de correo
**2. Límites de envío alcanzados**
Algunos planes tienen límites de correos por hora. Revisa si has superado la cuota de envíos de tu plan.
**3. Problemas con el DNS**
Verifica que los registros MX de tu dominio estén correctamente configurados. Estos registros indican a internet dónde entregar los correos.
**4. Cuenta de correo desactivada o con problema**
Asegúrate de que:
- La cuenta de correo esté activa en tu panel de control
- La contraseña sea correcta
- No haya cuota de almacenamiento llena
**5. Reputación de IP**
Si acabas de crear la cuenta, la IP del servidor puede tener poca reputación. Esto mejora con el tiempo.
**Pasos recomendados:**
1. Accede a tu panel de control y verifica los datos de la cuenta de correo
2. Prueba la conexión SMTP desde tu cliente de correo con los datos correctos
3. Revisa los registros MX de tu dominio
4. Si el problema persiste, contacta a soporte proporcionando el mensaje de error exacto que recibes
Esta información te ayudará a identificar y resolver el problema rápidamente.
**1. Configuración SMTP incorrecta**
Verifica que estés utilizando los datos correctos del servidor SMTP. Generalmente es:
- Servidor: mail.tudominio.com (o smtp.tudominio.com)
- Puerto: 587 (TLS) o 465 (SSL)
- Autenticación: habilitada con tu usuario y contraseña de correo
**2. Límites de envío alcanzados**
Algunos planes tienen límites de correos por hora. Revisa si has superado la cuota de envíos de tu plan.
**3. Problemas con el DNS**
Verifica que los registros MX de tu dominio estén correctamente configurados. Estos registros indican a internet dónde entregar los correos.
**4. Cuenta de correo desactivada o con problema**
Asegúrate de que:
- La cuenta de correo esté activa en tu panel de control
- La contraseña sea correcta
- No haya cuota de almacenamiento llena
**5. Reputación de IP**
Si acabas de crear la cuenta, la IP del servidor puede tener poca reputación. Esto mejora con el tiempo.
**Pasos recomendados:**
1. Accede a tu panel de control y verifica los datos de la cuenta de correo
2. Prueba la conexión SMTP desde tu cliente de correo con los datos correctos
3. Revisa los registros MX de tu dominio
4. Si el problema persiste, contacta a soporte proporcionando el mensaje de error exacto que recibes
Esta información te ayudará a identificar y resolver el problema rápidamente.
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