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Hosting
¿Por qué mi sitio web no funciona si ya renové el dominio y el hosting?
Solución de problemas cuando el sitio no carga tras renovar dominio y hosting.
Intermedio
Si tu sitio web no funciona a pesar de tener el dominio y hosting renovados, aquí hay algunos pasos para resolver el problema:
1. **Espera la propagación DNS**: Después de renovar, los cambios pueden tardar entre 24 a 48 horas en propagarse globalmente. Intenta acceder nuevamente después de este tiempo.
2. **Verifica los servidores DNS**: Asegúrate de que tu dominio esté apuntando a los servidores DNS correctos de tu proveedor de hosting. Puedes revisar esto en la sección de configuración de tu dominio.
3. **Comprueba el estado del hosting**: Accede a tu panel de control y verifica que tu servicio de hosting esté activo y que no haya alertas o restricciones.
4. **Vacía la caché del navegador**: Presiona Ctrl+F5 (o Cmd+Shift+R en Mac) para limpiar el caché y recarga la página.
5. **Prueba con otro navegador y dispositivo**: Esto ayuda a descartar problemas locales de tu equipo.
6. **Revisa los archivos en tu hosting**: Verifica mediante FTP que los archivos de tu sitio (index.html, index.php, etc.) estén correctamente subidos en la carpeta raíz (public_html o similar).
7. **Consulta los logs de error**: En tu panel de hosting, revisa los registros de error para identificar problemas específicos.
Si después de estos pasos el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con detalles de tu dominio y tipo de error que ves.
1. **Espera la propagación DNS**: Después de renovar, los cambios pueden tardar entre 24 a 48 horas en propagarse globalmente. Intenta acceder nuevamente después de este tiempo.
2. **Verifica los servidores DNS**: Asegúrate de que tu dominio esté apuntando a los servidores DNS correctos de tu proveedor de hosting. Puedes revisar esto en la sección de configuración de tu dominio.
3. **Comprueba el estado del hosting**: Accede a tu panel de control y verifica que tu servicio de hosting esté activo y que no haya alertas o restricciones.
4. **Vacía la caché del navegador**: Presiona Ctrl+F5 (o Cmd+Shift+R en Mac) para limpiar el caché y recarga la página.
5. **Prueba con otro navegador y dispositivo**: Esto ayuda a descartar problemas locales de tu equipo.
6. **Revisa los archivos en tu hosting**: Verifica mediante FTP que los archivos de tu sitio (index.html, index.php, etc.) estén correctamente subidos en la carpeta raíz (public_html o similar).
7. **Consulta los logs de error**: En tu panel de hosting, revisa los registros de error para identificar problemas específicos.
Si después de estos pasos el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con detalles de tu dominio y tipo de error que ves.
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