¿Por qué mi sitio web no carga?

Si tu sitio web no carga, sigue estos pasos para identificar y resolver el problema:

1. **Verifica la conexión a internet**: Asegúrate de tener conexión activa e intenta acceder desde otro dispositivo o navegador.

2. **Comprueba el estado del dominio**: Ingresa a tu panel de control y verifica que el dominio esté activo y que los servidores de nombres (DNS) apunten correctamente a nuestros servidores.

3. **Revisa los apuntamientos DNS**: Confirma que los registros A y CNAME estén configurados correctamente según la documentación que recibiste al contratar el servicio.

4. **Limpia la caché del navegador**: Vacía el caché y las cookies de tu navegador, luego intenta nuevamente. También prueba con modo incógnito.

5. **Verifica el hosting**: Accede a tu panel de control de hosting y confirma que el servicio esté activo y que no haya límites de ancho de banda excedidos.

6. **Revisa archivos en el servidor**: Asegúrate de que los archivos de tu sitio (index.html, index.php, etc.) estén correctamente subidos a la carpeta public_html o www.

7. **Comprueba errores de servidor**: Revisa los registros de error (logs) en tu panel de control para identificar problemas específicos.

8. **Espera a la propagación DNS**: Si recientemente cambiaste servidores de nombres, espera entre 24 y 48 horas para que los cambios se propaguen globalmente.

Si después de estos pasos el sitio sigue sin cargar, contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre de tu dominio para investigar más a fondo.